Mi 05.05.2010, 10:00 Uhr
bis Do 06.05.2010, 17:00 Uhr

Krisen- und Konfliktmanagement im betrieblichen Kontext - Manfred Stattler - 3100 St. Pölten

Inhalt:
?Grundlegendes zu den Begriffen "Problem, Krise, Konflikt",
?Erkennen von Krisen,
?Phasen der Krise,
?Unterstützung und Beratung in einer Krisensituation,
?Interventionsmöglichkeiten,
?Gespräche als Krisenintervention,
?Krisengespräche führen,
?Unterstützung und Beratung bei Konflikten,
?Mediation,
?Verhandeln ohne VerliererInnen.
Von: Manfred Stattler, Für: Personen, die im Bereich der
beruflichen Integration von Menschen mit Behinderung
tätig sind, Ort: Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11, Kosten: € 315,00 (inkl. USt), inkl. Verpflegung, Ü/F im EZ Euro 48,00/Tag, Email: office@biv-integrativ.at, Internet: http://www.biv.integrativ.at