Do 10.03.2016, 09:00 Uhr
bis Fr 11.03.2016, 17:00 Uhr

Konfliktmanagement. Trainerin: Claudia Bernhard - 8020 Graz

„Kracht es wieder?“ – reinigendes Gewitter oder vernichtender Wirbelsturm?
Zielgruppe: alle Gesundheits- und Sozialberufe
Die Fortbildung ist zweitägig.
Inhalt:
*Kennenlernen durch gruppendynamische Übungen
*Bedürfnisse der TeilnehmerInnen abklären
*Wechselspiel MitarbeiterIn – PatientIn – Angehörige/r
*Gezielter Einsatz von Kommunikation bei unterschiedlichen Menschen
*Was ist Aggression – warum Aggression und woher kommt sie?
*Konflikte und Konfliktlösung im Team
*Einfühlungsvermögen für Nähe und Distanz
*Gruppendynamik
*Bedürfnisse abklären
*Konflikttypen
*Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
*Motive des Konfliktverhaltens
*Welcher Verhaltenstyp sind Sie?
*Strategien zur Konfliktlösung
*Bringen Sie Beispiele aus der Praxis mit, um damit zu arbeiten!
Trainerin: Claudia Bernhard, Dipl.-Coach, LQ-Trainerin, Erwachsenenbildnerin
Kursstunden: 16
Begrenzte Teilnehmerzahl: max. 16 Personen
Die Plätze werden in der Reihenfolge des Einlangens der Anmeldungen vergeben.
Web: http://akstmk.at