Do 01.01.1970, 01:00 Uhr

Umgang mit Anfragen und Beschwerden Wie man schwierige Gespräche führen kann

<p>Manchmal ist etwas in der Werkstatt nicht so, wie man es m&ouml;chte.<br />
Dann beschweren sich die Kollegen beim Werkstatt-Rat.<br />
Die Werkstatt-R&auml;te sollen dann schnell helfen.<br />
Auch in schwierigen Situationen sollen sie ruhig bleiben.<br />
Und sie sollen Antworten geben.</p>

<p>Aber der Werkstatt-Rat ist nicht f&uuml;r alles zust&auml;ndig.<br />
Deshalb ist f&uuml;r den Werkstatt-Rat wichtig zu wissen:<br />
Was sind unsere Aufgaben?<br />
Und wie planen wir unsere Arbeit gut?<br />
<br />
<strong>Mit diesen Themen werden wir uns besch&auml;ftigen:</strong></p>

<ul>
<li>Wie wir feststellen k&ouml;nnen, ob der Werkstatt-Rat &uuml;berhaupt zust&auml;ndig ist</li>
<li>Wie wir gute Gespr&auml;che f&uuml;hren. So verstehen wir die Probleme und W&uuml;nsche besser. Das &uuml;ben wir in kleinen Gruppen</li>
<li>Wie wir richtig auf die Sorgen unserer Kollegen eingehen. Und was wir f&uuml;r sie tun k&ouml;nnen</li>
<li>Wie wir ein Problem Schritt f&uuml;r Schritt bearbeiten. Damit wir eine L&ouml;sung finden</li>
<li>Wir erfahren, wer uns dabei helfen kann. Manchmal muss man Kollegen mit Problemen auch zu jemand anderem schicken</li>
</ul>

<p>Weitere Informationen</p>

<p>zu unseren Seminaren finden Sie&nbsp;<a href="https://bildung.lebenshilfe-bayern.de/haeufige-fragen/menschen-mit-geistiger-behinderung-und-angehoerige" title="Informationen zu den Seminaren für Menschen mit geistiger Behinderung">hier</a>.</p>

<p><a href="mailto:fortbildung@lebenshilfe-bayern.de">fortbildung@lebenshilfe-bayern.de</a></p>

<p><strong>F&uuml;r wen</strong></p>

<p>Werkstatt-R&auml;te und ihre Vertrauens- Personen</p>

<p><strong>Leitung</strong></p>

<p>Alf Beer</p>

<p>Dipl.-Sozialp&auml;dagoge (FH)</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Carola Gr&ouml;ger</p>

<p>Dipl.-Sozialp&auml;dagogin</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>J&uuml;rgen Zeltner</p>

<p>Dipl.-Heilp&auml;dagoge, Heilerziehungspfleger</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Wann</strong></p>

<p>10. M&auml;rz 2025 (11.00 Uhr) bis<br />
12. M&auml;rz 2025 (15.30 Uhr)</p>

<p><strong>Kosten</strong></p>

<ul>
<li>Seminar-Geb&uuml;hr mit Verpflegung&nbsp;<strong>und</strong>&nbsp;&Uuml;bernachtung 310,00 &euro;</li>
<li>Seminar-Geb&uuml;hr mit Verpflegung&nbsp;<strong>ohne</strong>&nbsp;&Uuml;bernachtung 290,00 &euro;</li>
</ul>

<p><strong>Wo</strong></p>

<p>Hotel Anders, Schwarzenbruck<br />
Schwarzenbruck</p>