Mo 30.05.2022, 10:00 Uhr
bis Di 31.05.2022, 17:00 Uhr

S9 Mediation in Organisationen. -Konflikte für Verbesserungen nutzen. Mit Mag. Gerhart Fürst in 1140 Wien

S9 MEDIATION IN ORGANISATIONEN – Konflikte für Verbesserungen nutzen

Veranstaltungsort: Sargfabrik
Goldschlagstraße 169
1140 Wien

Wann: Mo 30.05. / Di 31.05.

Dauer: Mo 10 – 18 Uhr, Di 9 – 17 Uhr (16 Lerneinheiten)

Kosten: EUR 360,- zuzügl. 20% MWSt.

Frühbucherbonus bei Anmeldung bis zum 28. Jänner 2022 (= EUR 325,- + MWSt)

Zeitdruck, fehlende Ressourcen, fachliche und/oder persönliche Probleme können mitunter schnell zu Konflikten zwischen Führungskräften, Teammitgliedern und Projektkoordinator*innen führen. Abläufe geraten ins Stocken, das persönliche Gespräch wird mehr und mehr gemieden, schließlich auf das Nötigste reduziert. Beteiligte fühlen sich oft missverstanden, unfair behandelt, überfordert, belastet.

In jedem Konflikt sind allerdings auch die Möglichkeiten seiner Auflösung angelegt. Um die negative, im Konflikt gebundene Energie in eine positive Arbeitssituation überzuleiten, ist es entscheidend, diese verborgenen Signale rechtzeitig zu entschlüsseln. Auf dieser Basis können Konflikte zu Ressourcen für eine bessere Zusammenarbeit und für friktionsfreie organisatorische Abläufe werden. Um dieses Ziel zu erreichen, braucht es die Unterstützung von „Signalgeber*innen“ (nach Friedrich Glasl), die den Konflikt wahrnehmen und dessen Auflösung bzw. Umwandlung mitgestalten.

Seminarinhalte

Grundlagen der Mediation – Logik des Ablaufs – Interventionen – Unterscheidung zu anderen Methoden der Konfliktlösung – Methoden und Möglichkeiten innerbetrieblicher Mediation
Anwendung von Mediation im organisatorischen Kontext – Regeln und Entscheidungskriterien
Techniken und Fragen in der Mediation, Übung von Interventionen, die man leicht in die eigene Kommunikationspraxis einbauen kann
Fallbeispiele für Mediation innerhalb von Teams oder Leitungsgremien, zwischen Führung und Team, Geschäftsleitung und Betriebsrat u.ä.
Erfahrungen der Teilnehmenden mit Konflikten – Betroffenheit, üblicher Umgang, Wirkung
Selbsterfahrung mit Konflikten durch kollegiale Beratung anhand typischer Fälle sowie durch Kleingruppenarbeiten und Rollenspiele
Möglichkeiten des Umgangs mit Differenzen und Spannungen im beruflichen Umfeld (optional: Einzelcoachings)

Methoden

Theorieinputs
Gruppenarbeiten
Rollenspiele
Analyse von Praxisfällen der Teilnehmenden sowie des Trainers
Fallbearbeitungen zur Überleitung in den beruflichen Alltag

Ihr Nutzen

Vertiefen der Analysekompetenz in Konfliktsituationen
Identifizieren der Betroffenen und der für eine Lösung erforderlichen Teammitglieder
Erkennen der eigenen Betroffenheit durch Konflikte
Klarheit für erste Schritte zu einer Verbesserung der Situation
Anwenden praktischer Tools
Herbeiführen von Veränderungen

Der Veranstaltungsort ist barrierefrei
Seminarleitung: Mag. Gerhart Fürst