Di 15.12.2020, 09:00-17:00 Uhr

WIDERSTAND verstehen - Respektvoll handeln mit Mag.a Birgit Mahrle-Haas

Als jemand, der in Betreuung, Beratung oder Pflege tätig ist, erlebt man immer wieder offene oder verdeckte Abwehr- und Ausweichmanöver. Diese können von Kunden und Kundinnen, Angehörigen oder anderen Personen in unserem Berufsalltag kommen und erschweren die professionelle Arbeit oftmals sehr. Widerstand kann unter anderem in Form von Gekränktsein, Passivität, Geschäftigkeit, Ablehnung oder Abwertung spürbar werden. In diesem Seminar betrachten wir die Phänomene des Widerstandes im professionellen Kontext.
Mit der Methode der „Motivierenden Gesprächsführung“ gelingt es leichter, mit Menschen im Widerstand klar, respektvoll und motivierend zu kommunizieren.

Termin:Di, 15. Dezember 2020, 9-17 Uhr (8 UE)
Ort:alpha nova Akademie, Kalsdorf 8401
Kosten:185,00 Euro (inkl. 10 % USt)
Anmeldeschluss:Di, 1. Dezember 2020

akademie@alphanova.at